一个成功的医院，不但需要高精尖的人才、的技术做支撑，也需要"优质服务"作为补充，在医生与患者之间搭起一座和谐沟通的桥梁，这样医院所拥有的人才和技术才能得以发挥的功能。以往都听说销售行业有"4S"服务，郑州西京白癜风医院作为华中地区专业白癜风诊疗，特别提出具有现代化服务的"4S"。

Smile(微笑)：全程导医，微笑服务

当患者需要我们提供服务的时候，我们首先要保持微笑的态度，在微笑中去了解患者的需求，在微笑中去感知患者的心。我们一直在说服务，服务是需要我们满足患者需求，或者说为患者提供其需求以上的满足。郑州西京要求员工要把病人当成自己的亲人或家属，"微笑"来自内心对患者真诚的关心和祝福，将"微笑"服务提升为感动服务，让患者对医院的医术、服务感动。

Speedy(速度)：快慢结合，更具效率

对患者来说效率意味着更多健康和更少的痛苦。快：现代医院实行手机预约制度，患者可通过医院咨询手机预约就诊时间，免去了到院排队挂号的麻烦;慢：注重效率并非是一味求快，该慢的地方是绝不含糊。针对传统医院医生问诊时间短的弊病，规定医生对每个病人接诊时间不得少于15分钟。医患之间充分沟通，医生才能更清楚得了解病情并对症施治，虽然花费了更多的问诊时间，但对患者整体的治疗也是一种提率的做法。

Security(责任)：责任如山 关爱健康

医院重要的莫过于医疗，任何一个细小的环节与之相连的都是生命。郑州西京深刻地认识到了要为患者提供价值的医疗服务，医疗是前提。在对技术及设备的引进上，更是将性作为引进前提，经过医院相关部门的努力，一大批可靠，治果好的技术及设备被引进医院，确保了白癜风治疗的规范性、专业性和性。

Sostenuto(持续)：跟踪服务 愈后管理

长期以来，医疗行业的愈后都被业内人士及患者所忽视，其实医疗更应注重愈后，因为往往很多医疗意外的产生都是在患者走出医院后，并且患者出院以后也需要得到进一步的指导。郑州西京对每一位到院就医的患者均实行首诊医生负责制，要求医生对患者负责到底，并建立了详细的病人档案，医生对每一位患者的相关情况都必须了如指掌。患者在离院后对其离院后恢复情况进行跟踪服务，对手术后患者，将向其提供术后建议，在同时也接受患者的投诉及对医院的建议。